Zwiększ efektywność wsparcia dzięki Markprompt Agent Assist
Markprompt Agent Assist dla Chrome to darmowy dodatek zaprojektowany w celu optymalizacji operacji wsparcia klienta. To narzędzie integruje się płynnie z istniejącymi platformami wsparcia, umożliwiając zespołom poprawę ich przepływu pracy i jakość odpowiedzi. Kluczowe funkcje obejmują możliwość natychmiastowego wyodrębniania informacji o sprawach, tworzenia odpowiedzi i generowania procedur rozwiązywania problemów, co pozwala agentom skuteczniej odpowiadać na zapytania klientów.
Dodatkowo, Markprompt Agent Assist dostarcza cennych informacji, analizując sentyment, pilność i wysiłek klienta, pomagając zespołom priorytetyzować ich odpowiedzi. Narzędzie to również ułatwia szybki dostęp do powiązanych artykułów i umożliwia użytkownikom przeszukiwanie bazy wiedzy, zapewniając, że agenci mają zasoby, których potrzebują, aby skutecznie rozwiązywać problemy. To kompleksowe podejście do wsparcia klienta znacznie usprawnia operacje i poprawia doświadczenia użytkowników.
